Muhasebe Programı - Akınsoft

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)



Genel bir tanımını yapmak gerekirse CRM; Karşılıklı, uzun vadeli bir değer ilişkisi yaratmak için müşteriler ile gerçekleştirilen ilişkilerin etkin bir biçimde yönetilmesidir.
WOLVOX CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi); müşteri memnuniyeti daha da önemlisi müşteri sadakati oluşturma prensibinden yola çıkarak, müşteri ihtiyaç ve taleplerine uygun yatırımlar ile işletme karlılığını arttırabileceğiniz en akıllı yatcırımınız olacak.


Müşterilerinizle ilgili tutmak istediğiniz bilgilere hızla ulaşacak zaman kayıpları yaşanmayacak
Riskli müşterilerinizi belirleyip ona uygun kararlar alabileceksiniz
Riskli müşterileriniz ile iş ilişkilerinizde uyarı sistemini devreye alabilecek
Bayram, doğum günü vb. Özel günlerde toplu mail veya SMS yollayabilecek
Müşteri servis ve destek bilgilerini takip edebilecek
İstediğiniz müşteri gruplarına kampanya ve satış fırsatları oluşturabilecek
Organizer ile günlük, haftalık ve aylık planlarınızı yapabilecek
Önemli randevularınızda ise sesli uyarı sistemini devreye sokabileceksiniz
Müşteri performans değerlendirme raporları
Pazarlamacı performans değerlendirme raporları
Müşterilerinizle ilişkilerinizin ne düzeyde olduğunu, yaptığınız işler karşılığında kar zarar durumunun ne olduğunu ayrıntılarıyla inceleyebileceksiniz
Sunduğu ayrıntılı analiz ve raporlar sayesinde müşteri taleplerini anında değerlendirebilecek, planlamalarınızı ve stratejik kararlarınızı hayata geçirmek için vakit kaybetmeyeceksiniz.
Caller ID (Arayan numarayı göster) desteği

Sayfa Özeti:

Sayfa Açıklaması:

Anahtar Kelimeler: